B3・B4同步提供DC快充與AC慢充，打造最便利的電動車充電環境

台北101致力打造永續、便利的城市地標，B3與B4停車場電動車充電樁全面升級完成！
此次升級不僅新增高功率充電樁設備，並同時提供 DC快充(位於B4) 與 AC慢充（含11KW新型，位於B3與B4） 兩種系統，支援多種主流車款充電規格，讓車主在購物、用餐、登高賞景的同時，也能享受高效穩定的充電體驗。

在此也特別為電動車主整理以下充電樁使用指南Q&A，讓您輕鬆上手、安心充電！

Q1：充電樁位在哪裡？

所有充電樁設置於 B3與B4停車場樓層，採全室內設計，環境明亮、安全，並設有清楚導引標示與24小時監控。
車主可依地面導引指示或洽詢服務台，快速找到電動車專屬停車格與充電位置。

Q2：有哪些類型的充電樁？速度會有差別嗎？

• DC快充樁（6支，位於B4）：功率達60KW以上，約30分鐘可充至八成電量，適合短時間補電。
• AC慢充樁（18支 + 新增9支，功率達11KW，位於B3與B4）：穩定安全，適合長時間停留（如購物、用餐或觀景台參觀）。

所有設備皆符合國際安全標準，提供穩定、智慧化的充電體驗。

Q3：支援哪些車款與接頭規格？

台北101充電站支援主流規格：CCS1、CCS2、CHAdeMO、Type2、J1772。

不論是歐系、美系或日系電動車皆可使用。特斯拉新款車型亦支援CCS2與Type2規格。（若使用轉接頭，請務必確認其安全性與合規性，詳見下題。）

Q4：如何啟動充電？是否需要App或會員？

台北101電動車充電服務由 合作夥伴 EVALUE 華城電能 提供，支援以下三種啟動方式

1. EVALUE 華城電能 App操作：可即時查看充電進度與費率。使用前請確認手機Wi-Fi連線穩定；如訊號不佳或干擾過多，建議關閉Wi-Fi，改用4G/5G行動網路。
2. 隨插即充(DC快充限定)：不需使用App，插上充電槍後自動啟動。
3. 感應卡充電：可使用RFID卡(如悠遊卡、識別證等)感應啟動充電。

現場設有清楚指示說明，若遇操作問題，可撥打 EVALUE 華城電能 24小時客服專線：0800-885-150。

Q5：若充電樁規格與我的車不符，可以使用轉接頭嗎？

EVALUE 華城電能無法保證自備轉接頭之安全與穩定性。若使用轉接頭導致設備損壞或危害公共安全，車主需照價賠償並負相關法律責任。如車主經考量後仍決定自行承擔風險，請務必於使用前將車端電流上限設定在32A以下（AC樁）。

目前台灣市場尚無通過政府安規認證之充電槍轉接頭，建議避免使用。

Q6：開始充電前，需要注意哪些事項？

1. 確認充電線無破損或纏繞、充電孔無異物或液體殘留。
2. 拔出與歸位時請理順纜線，避免扭曲或暴力插拔。
3. 若操作App時出現連線問題，請改用4G/5G網路或選擇「隨插即充」、「感應卡」方式啟動。

Q7：充完電後，需要特別注意什麼？

1. 請將充電槍插回樁體並理順纜線（勿放地上）。
2. 非緊急狀況請勿按下緊急停止按鈕；若誤按，請輕旋按鈕復歸後再操作。
3. 保持設備整潔，方便下一位車主使用。

Q8：如果充電槍拔不下來怎麼辦？

請依以下步驟嘗試：

1. 確認車輛為解鎖狀態（可連續解鎖3次以上）。
2. 檢查是否按下槍上解鎖鍵或車端解鎖鈕。
3. 嘗試重新插到底 → 鎖車 → 解鎖 → 再拔出。
4. 多次啟動／停止充電、開關車門或切換P檔後再嘗試。
5. 按下充電樁側邊緊急停止按鈕，靜待5–10秒後再拔槍，並記得復歸。
6. 若仍無法取下，請先聯絡汽車供應商，再同步撥打 EVALUE 華城電能 24小時客服專線：0800-885-150。

Q9：使用充電車位時有什麼禮儀

請於充滿電後即時移車，避免佔用充電空間。
快充區域請勿長時間停放；並請留意停車及充電計費方式（以現場公告及App顯示為準）。

🌱 台北101 × 永續城市

台北101長期推動綠色建築與永續交通，從獲得 LEED綠建築白金認證 到此次 B3與B4停車場充電樁全面升級，皆體現我們對城市永續的承諾。
未來將持續優化智慧停車與綠能服務，打造便利、安全又具國際水準的綠能充電環境。

為歡慶充電樁全面升級啟用，特別推出期間限定優惠與會員專屬好禮，邀您體驗全新充電服務！

1、【限定優惠】DC快充優惠價
活動期間：2025/9/26 – 2025/11/11
內容：於「台北101站」使用DC快充，享全天優惠每度6.9元。

2、【台北101會員專屬好禮】APP綁定送EVALUE點數
活動期間：2025/11/1 – 2025/12/31
活動辦法：加入「台北101 APP」會員並完成車牌綁定，即可至購物中心B1F服務台兌換【EVALUE 100點充電優惠券】乙張。

注意事項：

• 兌換時須出示會員APP及車牌綁定畫面，方可過卡兌換。
• 每會員限兌一次，限量600張，送完即止。
• 贈送之點數限於EVALUE APP充電使用，點數有效期至2029年6月30日。
• 台北101保留活動變更、終止及解釋之權利。

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